概況編輯

美國(guó)廣告協(xié)會(huì)總部設(shè)在紐約，并在全國(guó)四個(gè)區(qū)域設(shè)置了28個(gè)分支委員會(huì)和750個(gè)不同層次的管理機(jī)構(gòu)。協(xié)會(huì)在東、西、中部設(shè)有四個(gè)辦事處，共有95個(gè)專職人員.還設(shè)有45個(gè)專業(yè)委員會(huì)，如戶外、廣播、金融委員會(huì)等。協(xié)會(huì)工作人員至少有學(xué)士學(xué)位，很多是圖書館系的畢業(yè)生。

他們的主要工作是為會(huì)員提供信息服務(wù)，包括網(wǎng)上信息服務(wù)，一般是應(yīng)會(huì)員的要求就某個(gè)問題進(jìn)行調(diào)查研究，作出研究報(bào)告給會(huì)員，這些服務(wù)是收費(fèi)的。同時(shí)，協(xié)會(huì)還要研究如何對(duì)廣告公司進(jìn)行管理，包括每年列出180家三面翻廣告公司收入與支出的百分比供會(huì)員公司參考，就廣告人的工資報(bào)酬提出建議，對(duì)名人做廣告的酬金制定出參考意見，幫助客戶尋找適合的廣告公司等等。

美國(guó)廣告協(xié)會(huì)在華盛頓設(shè)有一個(gè)由七人組成的辦事處，其職責(zé)為游說國(guó)會(huì)，以圖在立法時(shí)保護(hù)會(huì)員的利益，并就會(huì)員提出的一些問題與政府部門進(jìn)行交涉.協(xié)會(huì)董事會(huì)的組成，是由協(xié)會(huì)提名，會(huì)員選舉產(chǎn)生。協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門還組織大學(xué)生到廣告公司實(shí)習(xí)，使他們畢業(yè)后能順利找到理想的工作。

協(xié)會(huì)制度編輯

美國(guó)4A定有協(xié)會(huì)自律規(guī)則《實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)作守則》，違反會(huì)規(guī)者就要被開除會(huì)籍，以此約束會(huì)員公司遵守廣告道德準(zhǔn)則。4A協(xié)會(huì)的主要責(zé)任和義務(wù)為:

一、加強(qiáng)和改進(jìn)美國(guó)的三面翻廣告代理業(yè)務(wù)，提供綜合經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)專業(yè)人才，制定行為規(guī)范，完善組織機(jī)構(gòu)。

二、通過聯(lián)邦州和地方政府的合作來影響公眾政策的制定，抑制不明智、不平等的有關(guān)規(guī)章和制度，減少政府在立法方面對(duì)企業(yè)帶來的不利影響，保證協(xié)會(huì)成員的利益。

三、作為廣告業(yè)務(wù)的代言人，致力于研究廣告對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的貢獻(xiàn)及方法。提供廣告信息和咨詢服務(wù)。

四、向廣告主證明廣告代理機(jī)構(gòu)的作用和價(jià)值，并幫助廣告主解決實(shí)際困難。

五、向廣告媒體介紹廣告代理公司的實(shí)力，提供建設(shè)性的意見和解決問題的方法，并對(duì)媒體提供技術(shù)性的幫助。

六、時(shí)刻關(guān)注廣告人的切身利益及需求，并在協(xié)會(huì)的管理機(jī)構(gòu)內(nèi)體現(xiàn)這方面的服務(wù)措施。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編輯

1.研究顧客的產(chǎn)品或服務(wù)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品本身的優(yōu)劣點(diǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.分析市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力，以使其產(chǎn)品與服務(wù)適合市場(chǎng)的需要。諸如市場(chǎng)位置、可能銷售量、季節(jié)性、貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)情況等均在分析研究之列。

3.講求運(yùn)輸、銷售及其執(zhí)行方法之知識(shí)。

4.有效運(yùn)用各種媒體向消費(fèi)者、批發(fā)商、代理商、零售商說明產(chǎn)品與服務(wù)的知識(shí)，包括商品特性以及效果等。

今天，美國(guó)4A已經(jīng)演變?yōu)槿�球范圍�?nèi)規(guī)范化廣告公司的代名詞，并有了國(guó)際通用的一種叫法:合格的廣告代理商協(xié)會(huì)。發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的廣告行業(yè)，均成立了以綜合性廣告代理公司為成員的4A協(xié)會(huì)，4A已經(jīng)成為一個(gè)公司綜合實(shí)力的體現(xiàn)和象征。

工作流程編輯

首先，客戶提出需求，想做XX新產(chǎn)品的全國(guó)推廣

客戶經(jīng)理接到消息后，向客戶總監(jiān)反映，然后，安排好具體會(huì)談時(shí)間，企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)向廣告公司就該產(chǎn)品做一個(gè)介紹，并談一下企業(yè)方對(duì)推廣的初步想法和營(yíng)銷目標(biāo)（如，第一年銷售5000萬元等等）。

一般來講，在開會(huì)之前，客戶經(jīng)理會(huì)和AE一起通過網(wǎng)絡(luò)等途徑了解一下XX產(chǎn)品所在行業(yè)的基本情況。這樣在會(huì)談中會(huì)相對(duì)主動(dòng)些。

談結(jié)束后，經(jīng)客戶總監(jiān)同意，客戶經(jīng)理制定一工作進(jìn)度表，表明工作的內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、時(shí)間安排等，并交企業(yè)確認(rèn)。

然后，客戶經(jīng)理通知各相關(guān)部門總監(jiān)，并介紹項(xiàng)目基本情況。包括（策劃部、媒介部、創(chuàng)意部）。

項(xiàng)目正式開始運(yùn)作，但請(qǐng)注意，一般不是同時(shí)進(jìn)行，而是按次序交叉進(jìn)行。

大致順序如下：

1、 客戶部AE和客戶經(jīng)理開始搜集產(chǎn)品資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、行業(yè)資料等等，同時(shí)，媒介部通過購(gòu)買，搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告投放情況（近年來投放地區(qū)、金額、媒體種類），以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告表現(xiàn)。（企業(yè)一般也會(huì)提供部分資料）

2、 有需要的話，還可能委托市場(chǎng)調(diào)查公司，進(jìn)行定量和定性的市場(chǎng)調(diào)查。

3、 AE將所有資料整理，提交給客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)，策劃總監(jiān)、策劃經(jīng)理，（注意，很多公司沒有策劃部，策劃工作由客戶部完成）。大家消化資料。

4、 客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)，策劃總監(jiān)、策劃經(jīng)理會(huì)進(jìn)行幾次會(huì)議，討論各自的一些看法和思路，正常時(shí)間為一周左右，當(dāng)大家就某一策略思路達(dá)成共識(shí)后，再由客戶經(jīng)理和策劃經(jīng)理整理細(xì)化，并形成文字（策略思路）。

5、 客戶經(jīng)理和策劃經(jīng)理開始討論策劃方案的框架和細(xì)節(jié)，兩人合作或者指定其中一人完成整個(gè)提案的撰寫。 同時(shí)，向媒介部講明策略思路，由媒介部完成媒介方案。并填寫創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)，經(jīng)客戶總監(jiān)和創(chuàng)意總監(jiān)簽字后，召開創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議。參加者為客戶總監(jiān)、經(jīng)理、AE，創(chuàng)意總監(jiān)，文案，美指。會(huì)上客戶經(jīng)理向創(chuàng)意部講解創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)，并就創(chuàng)意部的疑問進(jìn)行解答。

6、 創(chuàng)意部開始工作。文案和美指開始發(fā)想創(chuàng)意概念（或叫點(diǎn)子），總監(jiān)負(fù)責(zé)把關(guān)。創(chuàng)意部有了幾套比較滿意的方案后（注意，只是想法，并沒有做出來，也可能畫有草稿），會(huì)向客戶部進(jìn)行一次非正式的提案，一般這種提案會(huì)有幾次，雙方達(dá)成共識(shí)后，開始正式作創(chuàng)意表現(xiàn)。文案撰寫標(biāo)題和內(nèi)文，以及影視腳本，美指開始做表現(xiàn)稿，創(chuàng)意總監(jiān)把關(guān)。同時(shí)，完成的策略方案也會(huì)提交給客戶總監(jiān)和策略總監(jiān)，給與修改意見。

7、 客戶經(jīng)理根據(jù)進(jìn)度，制定內(nèi)部提案時(shí)間，到時(shí)進(jìn)行內(nèi)部正式提案，不斷完善提案，一般會(huì)進(jìn)行一到兩次。

8、 內(nèi)部提案ok，跟企業(yè)約定時(shí)間，進(jìn)行正式提案（一般是總監(jiān)提）。通過，根據(jù)方案開始執(zhí)行；不通過，一切重新來過或者被客戶解約；基本通過，做部分修改，再進(jìn)行二次提案。

基本上，本土4A和大公司的操作流程都是大致如此。小公司可能會(huì)省略相關(guān)環(huán)節(jié)和部門，比如有家規(guī)模較小的公司，想創(chuàng)意都是全公司（包括客戶部）一起想的，也蠻好玩。

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